ラインモバイルのサポート体制について調べてみた

 

 

 

 

 

 

ラインモバイルサポート体制はどうなっているのでしょうか。

 

私自身サポートを受けたのはラインチャットくらいなのでラインチャットについて書こうと思います。

 

 

ラインモバイルのサポートは3種類

 

 

電話

 

 

電話によるサポートはこちらまで

 

0120−142−275

 

ラインモバイルの営業時間は10:00〜19:00です

 

メールとチャットが苦手な方や、これからスマホを覚えていく方に電話は必須ですね

 

 

メール

 

 

メールは電話で話す事でもないし、チャットで問い合わせするほど急いでないとか、メールの方が文章として易い場合にはメールフォームを使うと便利です。

 

ラインモバイルのメールフォームはこちら

 

 

ラインチャット

 

 

こちらがラインモバイル名物のラインチャットです。

 

ラインモバイルでは、ラインアプリのラインモバイル公式アカウントでチャットで問い合わせすることが出来ます

 

 

ラインチャットのメリット

 

 

知りたいワードを入力すると秒で返信が来る

 

入力した瞬間にコンピューターがワードに対してあらかじめ用意していた答えを返してくれます。

 

本当にすぐに返してくれます。秒ですw

 

しかも、その返信の精度がかなり高い

 

ただ速いだけでは無いんです。

 

最初は期待してなかったんですが、本当に精度が高いんです。

 

びっくりしましたが本当に問題が解決しましたw

 

と言うことは質問が来れば来るほど答えの精度が高まってくるので月日が経てば経つほど精度があがるのでオペレーターの仕事は減っていくのでしょうね・・・

 

AI恐るべし・・・

 

 

ラインチャットまとめ

 

 

基本的にAI(コンピュータ)による返信なのですが、かなり精度が高いのでほとんどの問題は解決しますが、それでも解決しない場合や問題点が多い場合はオペレータによる対応もしてもらえるのでゆっくり会話をするようにチャットで質問に答えてもらえることも出来ます。

 

 

ラインモバイルサポートまとめ

 

 

ラインモバイルのサポートには電話、メール、ラインチャットがりますが、その他に端末保障オプションがあります。

 

ラインモバイルの端末保障オプションはとても便利です。

 

特に持ち込み端末の保証はあまり知られていませんが月額500円で補償限度額50,000円の保証が受けられるんです。

 

 

端末保障に関する記事はこちら>>ラインモバイル端末|つける?つけない?